「山田君、ちょっと良いかな？ 今進めているグローバルプロジェクト、現状維持じゃジリ貧なのは分かるよね？」
…来た、来た、キタ━━(ﾟ∀ﾟ)━━!!
午後の眠気がピークに達しようとする時間、うちの上司（多くは語るまい…）から、まるで哲学の問いのような爆弾発言が投下されました。
「え？ あ、はい…」と、心臓がバクバクしながらも、なんとか平静を装う私、山田太郎、38歳。 経営企画部課長、そしてグローバル事業担当…（専門家ではない）。
上司の目は笑っていない。「で、君はどう思う？ 我々のグローバルの課題はなんだろう？」
…え？ それ、私が聞きたいんですけどー！！ (心の叫び)
心の中の山田：「いやいや、エリート街道まっしぐらだった上司殿、それ、自分で見つけてくださいよ！ 毎日カタカナ語飛び交わせて、偉そうにしてるじゃないですかー！ そもそも、そんな大事なこと、部下に丸投げしないでください！」
…とは言えず、口から出たのは、蚊の鳴くような「…そうですね…」という情けない返事。
グローバル事業の課題… 頭の中を駆け巡るのは、英語、文化、法律、為替… そして、自分の知識不足という強烈な不安。
…あなたも、こんな経験、ありませんか？
なぜ、あなたの会社のグローバル事業は「なんかうまくいかない」のか？
実は、多くの日本企業、特にJTC（Japanese Traditional Company）と呼ばれる企業で、グローバル事業は「絵に描いた餅」状態になっていることが多いんです。
耳の痛い話かもしれませんが、実態はこんな感じではありませんか？
- 海外企業を買収したものの、経営は現地任せ。 日本本社は、まるでATMのように、お金の出し入れだけに関わっている。
- 「グローバル展開！」と勇ましいものの、結局は日本国内の成功モデルをそのまま海外に持ち込もうとして、盛大に失敗する。
- 現地法人の状況がブラックボックス。数字の報告は来るものの、「で、実際どうなの？」という根本的な疑問には誰も答えられない。
- 「グローバル人材！」と叫びながら、結局は英語ができるだけの担当者を送り込み、文化や商習慣の違いに苦戦する。
…どうでしょう？ 「うちのことだ…」 と、ドキッとした人もいるのではないでしょうか？
コメント: 「うちもまさにそうです！ 海外の子会社、何やってるか全然見えません！ どうすればいいんでしょうか？ (涙)」
カンガル: コメントありがとうございます！ そうですよね、多くの企業が同じような悩みを抱えています。 ご安心ください、この記事を読めば、闇雲に不安になる必要はないと分かりますよ！ むしろ、具体的な行動が見えてくるはずです！
「グローバル経営管理の課題を見つけろ！」と言われたら、まず何をすべきか？
上司から無茶振りとも言える指示を受けたあなた。 途方に暮れる気持ち、痛いほど分かります。 私も、あの時の「…で、君はどう思う？」という上司の言葉が、今でも夢に出てきます（笑）。
でも、大丈夫！ 闇雲に悩む必要はありません。 まずは、現状を冷静に分析することから始めましょう。
ステップ１： 「当たり前」を疑うことから始める
グローバル事業における課題を見つける最初のステップは、「現状維持はジリ貧」という上司の言葉を鵜呑みにせず、「本当にそうなのか？」と自問自答することです。
「いやいや、現状維持でいいんだよ！」と言いたいわけではありません。 そうではなく、「なぜ、ジリ貧なのか？」という根本的な原因を探る必要があるということです。
例えば、
- 「売上が伸び悩んでいる」 → なぜ？ 競合のせい？ 市場の変化？ それとも、現地のニーズを正しく把握できないから？
- 「コストが高い」 → なぜ？ 為替の影響？ 無駄なコストが発生している？ それとも、サプライチェーンに問題がある？
- 「社員のモチベーションが低い」 → なぜ？ 評価制度が不公平？ キャリアパスが見えない？ それとも、異文化コミュニケーションがうまくいっていない？
このように、「なぜ？」を繰り返すことで、表面的な問題の奥に潜む、真の課題が見えてくるはずです。
ステップ２： 現地法人とのコミュニケーションを「量より質」へ
多くのJTCでありがちなのが、「報告書は山のようにあるけれど、実態がよく分からない」という状況です。 毎月、大量の数字データが送られてくるものの、それが何を意味するのか？ 現場で何が起きているのか？ までは見えてこない…
これでは、宝の山もただの紙くずです。
そこで重要になるのが、現地法人との密なコミュニケーションです。 ただし、「とりあえず連絡してみる」という量を重視したコミュニケーションではなく、「本質的な情報を引き出す」という質を重視したコミュニケーションを心がけましょう。
具体的には、こんなことを試してみては？
- 定期的なオンライン会議： 数字の報告だけでなく、定性的な情報、例えば市場の変化や競合の動き、成功事例や失敗事例などを共有する場を設ける。
- 現場視察： 可能であれば、実際に現地に足を運び、現場の状況を肌で感じる。 社員との informal な会話から、意外な発見があるかもしれません。
- アンケート調査： 現地の社員に、匿名で意見や不満を表明できる機会を提供する。 「言いにくいこと」の中に、重要なヒントが隠されていることがあります。
- 無料AIツールの活用: 例えば、オンライン会議の議事録作成にAIツールを活用すれば、言語の壁を乗り越え、コミュニケーションの効率化を図れます。 後で詳しくご紹介しますね！
コメント: 「現地法人とのコミュニケーション、いつも一方通行なんです…。 向こうから数字の報告が来るだけで、こっちから質問しても、なかなか深い情報が出てこないんですよね…。」
カンガル: よく分かります！ 特に文化が違うと、遠慮して本音を言わないこともありますよね。 「量り質」のコミュニケーションを意識し、相手が話しやすい雰囲気を作ることを心がけてみてください。 例えば、「最近何か困っていることはありますか？」といった、オープンな質問から入るのも有効ですよ。
ステップ３： 「足で稼ぐ」情報収集術
オフィスに閉じこもっていても、真の課題は見えてきません。 積極的に外に出て、**「足で稼ぐ」**情報収集を心がけましょう。
具体的には、こんな情報源を活用してみては？
- 業界団体・セミナー： 最新の業界動向や、他社の成功事例・失敗事例を知る良い機会です。 思わぬ出会いから、課題解決のヒントが得られることも。
- 競合企業の分析： 成功している競合企業が、どのような戦略でグローバル展開を進めているのか？ 徹底的に分析することで、自社の弱点や改善点が見えてきます。
- 顧客へのヒアリング： 現地の顧客の声に耳を傾けることは、最も重要かもしれません。 ニーズや不満を直接聞くことで、新たなビジネスチャンスが見えてくることもあります。
- インターネット検索： もちろん、インターネットも強力な情報源です。 ただし、検索キーワードを工夫する必要があります。 例えば、「グローバル経営管理 失敗事例」、「海外子会社 マネジメント コツ」、「異文化コミュニケーション 研修 おすすめ」 など、具体的なキーワードで検索してみましょう。 無料のAI翻訳ツールを活用すれば、海外の文献も簡単に調べられます。
ここで役立つ！ 無料AIツール活用術
私がサラリーマン生活で 「もっと早く知りたかったー！」 と叫んだ、無料のAIツールたち。 これらを活用すれば、グローバル事業の課題発見も、ぐっと楽になるはずです！
- Google翻訳 / DeepL: 海外の文献を読むのはもちろん、現地法人とのメールやチャットでのコミュニケーションにも大活躍！ ビジネスの専門用語も、かなり高い精度で翻訳してくれます。 ただし、最終チェックは忘れずに！
- Notion AI / Otter.ai: 英語でのオンライン会議の議事録作成に超便利！ リアルタイムで文字起こししてくれるので、英語に自信がないあなたも、安心して会議に参加できます。 議事録作成の時間短縮にも繋がり、残業時間の削減にも貢献！
- ChatGPT: 壁打ち相手として最高！ 「グローバル事業の課題を見つけるための質問を5つ提案して」とか、「海外子会社のモチベーションを上げるための施策についてアイデアを出して」といった質問をすれば、驚くほど的確な回答が返ってきます。 ブレインストーミングにも使えますね！
- Grammarly: 英語の資料作成に必須！ 文法やスペルミスをチェックしてくれるだけでなく、より自然で洗練された表現を提案してくれます。 「おっ！」 と思わせるプロフェッショナルな資料作りをサポート！
コメント: 「AIツール、本当に便利そうですね！ でも、使いこなせるか不安です…。」
カンガル: ご心配なく！ 最初は誰でも初心者です。 まずは簡単な機能から試してみて、徐々に慣れていきましょう。 私も最初は、翻訳ツールで簡単なメールを送ることから始めましたよ！ 無料で使えるものがほとんどなので、気軽に試せるのが良いですよね！
実録！ 我が社の「グローバル課題発見物語」（ちょっと笑える失敗談付き）
…さて、私の話に戻りましょう。 上司からの「グローバルの課題は？」という問いに、最初はマジで頭が真っ白になりました。 なにせ、私はグローバル経営の専門家ではありません。 TOEICの点数だって650点(当時）… （決して自慢できる数字ではない）。
当時の私：「グローバル… 課題… うーん… 英語が難しい… 時差が… 文化の違い… って、小学生の感想文か！」
そんな私が、どのようにして課題発見に至ったのか？ ちょっと恥ずかしい失敗談も含めて、お話させてください。
失敗談１： カタカナ英語を連発してみたものの…
焦った私は、とりあえず**「グローバル」っぽい雰囲気を出そうと、会議でカタカナ英語**を連発してみました。
当時の私：「シナジーをエスタブリッシュして、コミットメントを高め、KPIをアチーブすることで、サスティナブルな成長を目指します！」
…どうでしょう？ 意識高い系に見えますか？
結果は… シーン…
周りのベテラン社員たちは、ポカーンとした顔。 冷ややかな視線が突き刺さります。 「こいつ、何を言ってるんだ？」 という心の声が聞こえてくるようでした…（泣）。
教訓： カタカナ英語を無理に使っても、課題は見つかりません！ むしろ、コミュニケーションを阻害するだけです。
失敗談２： 海外の成功事例をそのまま真似ようとして…
次に私が試みたのは、海外の成功事例をそのまま自社に当てはめるという、安易な方法でした。
当時の私：「あのGAFAもやっているアジャイル開発を導入すれば、うちのグローバル事業も爆速で成長するはずだ！」
…甘かった。 あまりにも甘すぎました。
文化も、組織体制も、ビジネスモデルも違うのに、成功事例だけを切り取って真似しても、うまくいくはずがありません。 結果は、現場の大混乱。 「結局、何がしたいんですか？」 という不満の声が噴出しました。
教訓： 成功事例はあくまで参考。 自社の状況に合わせてカスタマイズすることが重要です。
そして、気づいたこと…
いくつかの失敗を経て、ようやく私は本質的な課題に気づき始めました。
それは、「グローバル」という言葉の魔法に囚われすぎて、ビジネスの基本を見失っていたということです。
海外でビジネスをするということは、言葉や文化、法律が違うだけで、基本的なビジネスの原則は変わりません。
- 顧客が何を求めているのか？
- 競合はどんな戦略で来ているのか？
- 自社の強みは何か？
- どこにリスクがあるのか？
これらの基本的な問いに、愚直に向き合うことこそが、グローバル事業の課題を発見するための唯一の道だと気づいたのです。
そして、その過程で、無料のAIツールたちが、まるで魔法の杖のように、私の課題発見を大きく助けてくれたのです。
コメント: 「山田さんの失敗談、笑えないけど、すごく共感できます…！ 私も、ついカタカナ英語を使ってしまいます…（汗）。」
カンガル: ありがとうございます！ 失敗は成功の母！ 私も数々の失敗から学びました（笑）。 カタカナ英語、かっこいいですけど、本当に必要な時に使いましょうね！
まとめ：「グローバル事業、何が課題だと思う？」への最強の答え
上司からの突然の問い。 それに立ちすくんでいたあなたも、もう大丈夫！
この記事を読んだあなたは、もう闇雲に不安になる必要はありません。 具体的な行動が見えているはずです。
最後に、この記事の最重要ポイントをまとめます。
- 「当たり前」を疑う: 現状維持が本当に「ジリ貧」なのか？ 根本的な原因を問い続けよう。
- 「量より質」のコミュニケーション: 現地法人との本質的な対話を心がけよう。
- 「足で稼ぐ」情報収集: オフィスを飛び出し、現場の声に耳を傾けよう。
- 無料AIツールを味方に: 翻訳、議事録作成、壁打ち… 頼れる相棒を活用しよう。
- ビジネスの基本に立ち返る: グローバルも結局はビジネス。 本質を見失わないこと。
そして、上司への最強の回答は…
「〇〇（具体的な課題）だと考えられます。理由は…（具体的な根拠）。 対応策としては、〇〇が有効かと。」
自信を持って、あなたの言葉で語ってください。
グローバル事業は、困難も多いですが、同時に大きなチャンスに満ち溢れています。 言葉の壁、文化の壁… 乗り越えるべき壁はたくさんありますが、それを乗り越えた時の達成感は、何物にも代えがたいものです。
さあ、あなたも、グローバルという名の航海へ、情熱と知恵を武器に出航しましょう！ 私も、微力ながら、このブログを通して応援しています！
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コメントもお待ちしています！ あなたのグローバル事業の悩み、ぜひ聞かせてください！ 一緒に考え、共に成長していきましょう！
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- グローバル経営管理のリスクについては、こちらの記事「【上司からの突然の質問にタジタジ…】グローバル経営のリスク、もう怖くない！AIで賢く乗り切る術」をご覧ください。
- 海外子会社の管理方法については、「【悲報】海外子会社、気づけば債務超過…？！崖っぷちからの脱出劇、教えます！」で詳しく解説しています。
- グローバル経営管理でよくあるトラブルについては、「【ベテラン管理職も納得！】グローバル経営管理で遭遇しがちなアジアントラブル事例集」をご覧ください。
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