「山田さん、すみません！グローバル経営管理って、結局何なんですか？」
ある日突然、新入社員からそんな質問を投げかけられた、グローバル事業を担当するベテラン管理職のあなた。
…心の中で、ちょっと焦っていませんか？
「え？グローバル…な、経営管理だよ！」
なんて、曖昧な返事をしてしまった経験、ありませんか？（ドキッとした方は、ぜひこの先を読み進めてください！）
大丈夫です！この記事を読めば、そんな時でも自信を持って、「グローバル経営における羅針盤だよ！」と、たった一言でスマートに答えられるようになります。
なぜ、私がそう言い切れるのか？
実は私も、あなたと同じように、いや、もしかしたらそれ以上に、グローバル経営管理という言葉に翻弄された経験があるからです。
経営企画との違いは何やねん？！私が個人的に経験したグローバル経営管理の壁
遡ること数年前。私が初めてグローバル案件に携わった時のことです。
「ふむふむ、グローバル経営管理ね… 要は、海外版の経営企画でしょ？」
当時の私は、そう軽く考えていました。国内の経営企画で培った経験を活かせば、グローバルも何とかなるだろうと。
…しかし、現実はそんなに甘くありませんでした。
文化の違い、言語の壁、法規制の違い、ビジネス慣習の違い… あげればキリがないほどの「違い」が、私の前に立ちはだかったのです。
例えば、ある海外子会社との monthly report の会議でのこと。
私はいつもの調子で、数値目標の達成率やKPIの進捗状況について質問していました。しかし、現地の担当者は、なぜか歯切れが悪い。
「あの… その数値目標ですが、我々の文化ではあまり…」
「KPIに関しても、御社の考え方とは少し…」
「…へ？(ﾟДﾟ)」
まさに、ポカーン状態。国内の常識が全く通用しない世界がそこにはありました。
コメント：
「あー、ありますあります！海外との会議って、日本での常識が全く通用しないことって結構ありますよね！」
カンガル：
そうなんです！特に、日本的な「阿吽の呼吸」みたいなものは、海外ではほぼ通用しません（笑）。全てを言語化し、明確にコミュニケーションを取る必要性を痛感しました。
この経験を通して、私は痛感しました。グローバル経営管理は、単なる「海外版の経営企画」ではない、ということを。
グローバル経営管理、それはまるで異文化理解版RPG
じゃあ、グローバル経営管理って一体何なのさ？
一言で言うなら、それはまるで「異文化理解版RPG」です！
え？どういうこと？と思われたかもしれませんね（笑）。
RPGゲームって、色々な種族がいて、それぞれの文化や価値観、得意なことなどが異なりますよね。グローバル経営もまさに同じ。
世界には様々な国があり、それぞれの国には独自の文化、法律、経済状況、ビジネス慣習があります。グローバル経営管理とは、それらを踏まえた上で、会社全体の目標を達成するために、それぞれの「国」という名の「仲間」をまとめ、導いていく、まさにリーダーの役割なんです。
国内の経営企画が、自社の「現在地」を把握し、「目的地」までの道筋を描く役割だとすれば、グローバル経営管理は、世界という広大なフィールドで、それぞれの「仲間」の特性を理解し、最適なルートを見つけ出す、冒険家のような役割と言えるでしょう。
「そもそも経営企画との違いは何やねん！」に答えます
ここで、冒頭の疑問に戻りましょう。「そもそも経営企画との違いは何やねん！」
国内の経営企画とグローバル経営管理の大きな違いは、以下の3点です。
- 視野の広さ： 国内の経営企画が「日本国内」という単一の市場を対象とするのに対し、グローバル経営管理は「世界」という複数の市場を対象とします。それぞれの市場の特性を理解し、全体最適を目指す必要があります。
- 複雑性： 言語、文化、法律、経済状況、ビジネス慣習など、考慮すべき要素が格段に増えます。それぞれの要素が複雑に絡み合い、予期せぬ事態が発生する可能性も高くなります。
- 関係者の多さ： 海外子会社の経営層、現地スタッフ、海外の取引先、現地の政府機関など、関わるステークホルダーの数が大幅に増加します。それぞれの立場や文化を理解し、円滑なコミュニケーションを図る必要があります。
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グローバルビジネスにおける基本知識については、以前の記事「【徹底解説】グローバル経営管理、もう怖くない！不安なベテラン管理職のための実践講座 – 成長戦略の鍵」で詳しく解説しています。
日本人社員はジェネラリスト、海外社員はスペシャリスト？
私がグローバル経営管理に携わって痛感したことの一つに、「日本人の社員は結構、専門性が低いジェネラリストが多い」のに対し、「海外の社員は全員スペシャリスト」という傾向があるということです。
もちろん、これはあくまで一般的な傾向であり、全てに当てはまるわけではありません。しかし、海外のビジネスシーンでは、特定の分野に特化した専門家がそれぞれの領域で力を発揮するというスタイルが主流です。
例えば、マーケティングであればデジタルマーケティングのスペシャリスト、コンテンツマーケティングのスペシャリスト、SEOのスペシャリスト…といった具合に、細分化された専門家が存在します。
一方、日本の企業では、一人の担当者が幅広い業務をこなすジェネラリストが多い傾向があります。これは、日本の雇用慣行や企業文化に根ざしたものであり、一概に良い悪いを判断できるものではありません。
しかし、グローバルな舞台でビジネスを行う場合、この違いを理解しておくことは非常に重要です。
なぜなら、専門性の高い海外の社員と対等に議論し、協働していくためには、私たち日本人社員も、ある程度の専門知識を身につける必要があるからです。
コメント：
「確かに！海外の担当者との会議で、専門的な質問をされて言葉に詰まってしまった経験があります…」
カンガル：
よくわかります！私も最初はそうでした。でも、悲観する必要はありません。後ほど、専門家との「戦い方」についてもお話しますね！
立ち向かうのは結構大変よ… グローバル経営管理で直面する具体的な課題
グローバル経営管理の現場では、様々な課題に直面します。ここでは、代表的な課題をいくつかご紹介しましょう。
- 言語・文化の壁： コミュニケーションの誤解、意思疎通の困難さ、ビジネス慣習の違いなど、様々な問題が発生します。
- 法規制の違い： 各国の法律や規制を遵守する必要があります。法務部門との連携が不可欠です。
- 経済状況の変動： 為替レートの変動、インフレ、政治情勢の不安定さなどが、経営に大きな影響を与える可能性があります。
- 人材育成の難しさ： グローバルに活躍できる人材の育成は、時間もコストもかかります。
- 情報共有の難しさ： 各拠点間の情報共有がスムーズに行かないと、意思決定の遅れや手戻りが発生する可能性があります。
- ガバナンスの強化： 海外子会社の不正リスクなどを考慮し、適切なガバナンス体制を構築する必要があります。
これらの課題は、一つ一つが複雑で、解決に時間と労力を要します。しかし、これらの課題を乗り越えることで、グローバルビジネスは大きく成長する可能性を秘めているのです。
持たざるものであるのは紛れもない事実… でも、恐れることはない！
ここまで読んで、「やっぱりグローバル経営管理って難しそう…」と感じた方もいるかもしれません。
確かに、私たちは、それぞれの分野のスペシャリストである海外の社員たちと比べると、専門知識の面で劣っているかもしれません。
「持たざるものである」
これは、紛れもない事実です。
しかし、ここで悲観する必要は全くありません。
なぜなら、他の会社も、多くの場合、同じような状況だからです。
グローバルビジネスの経験豊富な大企業であっても、全ての社員が全ての分野の専門知識を持っているわけではありません。
重要なのは、「持っているもの」で勝負する、ということです。
私たち日本人には、海外のスペシャリストにはない強みがあります。
それは、高いコミュニケーション能力、協調性、そして何よりも、全体を俯瞰して見ることができる能力です。
スペシャリストとの戦い方：私たちには「連携」という武器がある！
専門知識で劣る私たちが、グローバルな舞台で活躍するためには、スペシャリストとの「戦い方」を知る必要があります。
ここで言う「戦い方」とは、決して相手を打ち負かすことではありません。そうではなく、それぞれの強みを活かし、連携することで、より大きな成果を生み出すということです。
具体的には、以下のようなことを意識しましょう。
- 積極的に質問する： わからないことは遠慮せずに質問しましょう。専門家は、その知識を共有することに喜びを感じるはずです。
- 相手の専門性を尊重する： 相手の意見に耳を傾け、尊重する姿勢を示しましょう。
- 自分の強みを活かす： コミュニケーション能力や調整能力を活かし、プロジェクトを円滑に進めましょう。
- 共通言語を持つ： 業界の共通言語や、ビジネスでよく使われる英語表現などを学び、コミュニケーションの質を高めましょう。
- 無料のAIツールを活用する： 翻訳ツールや文章作成ツールなど、無料で使えるAIツールを活用することで、語学の壁を乗り越え、業務効率を大幅に向上させることができます。
資料作成の効率化に役立つ無料AIツールについては、こちらの記事「【もう徹夜は卒業！】資料作成が爆速化！プロが選ぶ無料AI神ツール＆劇的効率化術」で詳しく紹介しています。
コメント：
「AIツール、最近本当に便利ですよね！翻訳の精度も上がってきて、本当に助かります。」
カンガル：
本当にそうですよね！私も日々の業務でAIツールなしでは考えられません。特に、グローバル業務においては、AIは頼れる相棒になってくれます。
マインドセットを切り替えれば必ず勝てる！
グローバル経営管理で成功するためには、知識やスキルも重要ですが、何よりもマインドセットが重要です。
「自分には無理だ…」
「どうせ専門家には敵わない…」
そんな風に考えていては、何も始まりません。
「なせばなる！」
この言葉を胸に、積極的に学び、挑戦していく姿勢が大切です。
グローバルビジネスは、常に変化し、新しい課題が生まれる刺激的な世界です。
その変化を楽しみ、成長の機会と捉えることができれば、必ず道は開けます。
まとめ：グローバル経営管理とは、羅針盤！そして、あなたも冒険家！
さて、長くなりましたが、今回の記事では、グローバル経営管理について解説してきました。
改めて、新入社員に「グローバル経営管理ってなんですか？」と聞かれた時に、自信を持って答えられる一言は…
「グローバル経営における羅針盤だよ！」
です。
グローバル経営管理は、企業が世界という大海原で迷子にならないように、進むべき方向を示してくれる羅針盤のような存在です。
そして、グローバル経営に携わるあなたは、様々な困難を乗り越え、新たな航路を開拓していく冒険家なのです。
持たざるものであることは事実かもしれません。しかし、私たちには、連携という強力な武器があります。そして、何よりも、「なせばなる！」という強い気持ちがあれば、必ずグローバルビジネスで成功することができます。
さあ、あなたも、グローバルという名の舞台で、思う存分、その手腕を発揮してください！
この記事を読んだあなたが、明日から少しでも自信を持ってグローバル業務に取り組めるようになることを、心から願っています！
最後に質問です！
あなたがグローバル経営管理において、これから挑戦したいことは何ですか？ぜひコメントで教えてください！
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